Refund policy

 

Das Widerrufsrecht bietet Verbrauchern in Deutschland einen Schutz und ermöglicht es ihnen, Verträge im E-Commerce innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Hier sind die wichtigsten Punkte:

  1. Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren erhalten hat. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Frist ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

  2. Widerrufserklärung: Der Verbraucher muss dem Online-Händler seinen Widerruf schriftlich oder in anderer klarer Form mitteilen. 

  3. Kosten des Widerrufs: Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren, es sei denn, der Händler hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen. Händler müssen dem Verbraucher den Kaufpreis erstatten.

  4. Ausnahmen: Es gibt einige Ausnahmen vom Widerrufsrecht, z.B. für individuell angefertigte Waren oder Dienstleistungen, die sofort erbracht werden. Diese Ausnahmen sollten im Vorfeld klar und verständlich vom Händler mitgeteilt werden.

  5. Rücksendung der Waren: Der Verbraucher muss die Waren in angemessener Art und Weise zurücksenden. Die Ware muss im ungetragenem, einwandfreien Zustand und in/mit der Originalverpackung zurück gesendet werden.

  6. Erstattung: Der Händler muss dem Verbraucher den Kaufpreis und gegebenenfalls die Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs erstatten. Die Erstattung erfolgt in der Regel auf dem gleichen Zahlungsweg, den der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.

 

Rückgaberichtlinie für deine Bestellung

Ich stolz darauf, qualitativ hochwertigen Schmuck anzubieten, der mit Liebe zum Detail gefertigt wird. Mein oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du mit Deinem Schmuckstück vollkommen zufrieden bist. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, die Rückgaberichtlinie in einer Weise zu gestalten, die bewusste Kaufentscheidungen fördert und gleichzeitig die Nachhaltigkeit unterstützt.

In Anbetracht meiner Bemühungen, die Umweltbelastung zu reduzieren und nachhaltiger zu wirtschaften, biete ich keine kostenlosen Retouren an. Dies mag auf den ersten Blick ungewöhnlich erscheinen, aber ich möchten Dir erklären, warum ich mich für diese Vorgehensweise entschieden habe.

Nachhaltigkeit:
Jede Rücksendung eines Schmuckstücks erfordert zusätzlichen Transport, Verpackungsmaterialien und Energie, was einen negativen Einfluss auf die Umwelt hat. Indem wir kostenlose Rückgaben vermeiden, tragen wir dazu bei, die Umweltauswirkungen zu minimieren und einen nachhaltigeren Ansatz zu fördern.

Bewusste Kaufentscheidungen: 
Mein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du Dich vor dem Kauf meines Schmucks gut informierst und bewusste Entscheidungen triffst. Ich ermutigen Dich, die Produktbeschreibungen und Bilder auf meiner Website sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Du genau das erhältst, was Du möchtest. Dieser Ansatz fördert eine verantwortungsvolle und bewusste Konsumkultur. Bei Rückfragen kannst du mir einfach eine Mail schicken: shop@dorohoffmann.com

Hier geht es zu den FAQs!

Gesetzlich geltende Widerrufsfrist: 
Ich möchten betonen, dass Deine gesetzlich vorgeschriebenen Rechte in Bezug auf die 14-tägige Widerrufsfrist unberührt bleiben. Wenn Du dennoch eine Rücksendung vornehmen möchtest, hast Du das Recht, dies innerhalb dieser Frist zu tun. Bitte beachte jedoch, dass die Kosten für die Rücksendung von Dir getragen werden müssen. Bitte kontaktiere mich per Mail (shop@dorohoffmann.com), wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt.

Vielen Dank, dass Du Dich für meine handgemachten Ohrringe entschieden hast. Ich schätze Dein Vertrauen und bin stets bestrebt, Dir qualitativ hochwertige Schmuckstücke und erstklassigen Service zu bieten.